أغلب رسائل التسويق على واتساب تنحذف قبل ما تنقرأ. مو لأن العرض سيئ، لكن لأن الرسالة ما تقول للقارئ ليش تهمه خلال أول ثانيتين. في هالمقال نمشي معك خطوة بخطوة لكتابة رسالة توصل وتنقرأ ويجيك عليها رد.
ابدأ بالمنشأة، مو بنفسك
أول سطر يحدد مصير الرسالة. بدل «السلام عليكم، معك فلان من شركة كذا»، ابدأ بشيء يخص المستلم: اسم منشأته، أو مدينته، أو مجاله. ملفات قوائم المنشآت فيها اسم المنشأة وتصنيفها الفرعي، استخدمها.
«مساء الخير، شفنا إن مقهاكم في حي الشاطئ.. عندنا أكواب ورقية مطبوعة بشعاركم بسعر الجملة.»
عرض واحد واضح، وفيه رقم
لا تحط كل منتجاتك في رسالة وحدة. اختر عرضاً واحداً يناسب الفئة اللي تراسلها، وخلّ فيه رقم واضح: سعر، نسبة خصم، أو مدة توصيل.
- رسالة واحدة = فكرة واحدة.
- الرقم يبني ثقة أسرع من الوصف: «أرخص بـ 18%» أقوى من «أسعار منافسة».
- اختصر: ثلاثة أسطر تكفي غالباً.
اختر التوقيت الصح
المطاعم والمقاهي مشغولة وقت الذروة، والمكاتب الهندسية والعقارية تتفاعل أكثر بداية الأسبوع وقبل الظهر. جرّب أوقات مختلفة على عينة صغيرة قبل ما ترسل للقائمة كاملة.
تبي تجرّب على عينة قبل ما تشتري؟
احصل على عينة مجانية ←اطلب خطوة صغيرة، مو صفقة
هدف الرسالة الأولى إنك تفتح محادثة، مو إنك تبيع. اختم بسؤال سهل الرد عليه: «تحبون أرسل لكم الكتالوج؟» أو «أي فرع يستقبل طلبات الموردين؟».
احترم المستلم وخصوصيته
عرّف بنفسك بوضوح، واذكر طريقة سهلة لإيقاف الرسائل، ولا تكرر الإرسال لمن طلب التوقف. هذا مو بس أسلوب مهني، بل جزء من الالتزام بنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة، ويحمي رقمك من البلاغات والحظر.
قِس وحسّن
تابع ثلاثة أرقام في كل حملة: نسبة الردود، ونسبة المحادثات اللي تحولت لطلب، وعدد طلبات الإيقاف. غيّر شيئاً واحداً كل مرة (السطر الأول، أو العرض، أو التوقيت) عشان تعرف وش اللي فرق.
رسالة واتساب الناجحة قصيرة وشخصية ولها هدف واحد. ابدأ بقائمة مرتبة حسب المجال والمدينة، وخلّ كل رسالة تكلم منشأة وحدة.